SNSで人材獲得する採用広報が意識していること7つ

そんな風に、従来の採用手法に限界を感じ、SNSを活用した新しい採用広報の可能性を模索しているご担当者様も多いのではないでしょうか。

候補者がSNSで情報収集するのが当たり前になった今、企業がSNSを通じて自らの魅力を発信し、未来の仲間と直接繋がるSNS採用は、もはや不可欠な戦略です。

本記事では、そんな現代の採用活動に欠かせないSNS採用（採用広報）について、その基本から成果を出すための具体的な戦略までを解説します。

この記事を最後まで読めば、もう求人サイトからの応募をただ待つだけの採用活動から脱却できます。SNSを通じて、自社の魅力を能動的に発信し、未来の仲間となる候補者と直接繋がれるようになります。

そして、採用のミスマッチを減らし、会社の成長を支える優秀な人材を獲得できるでしょう。

SNSを活用する採用広報の基本とは

SNSを活用した採用広報の目的

SNSを活用した採用広報の目的は、従来の採用活動だけではアプローチしにくい潜在層へリーチし、自社の魅力を効果的に伝えることにあります。

特に、SNS採用（ソーシャルリクルーティング）は、求人媒体や転職サイトに依存しない新しい採用手法として注目されています。

従来の採用手法では、求職者から選ばれる企業であることが重要視されていましたが、SNS採用の時代では、企業自らが情報を発信し、求職者に「見つけられる企業」へと進化することが求められています。

単なる求人情報提供にとどまらず、企業文化や働く環境をアピールすることで、よりターゲット層に刺さる採用活動が可能になります。

SNS採用と従来の採用手法の違い

SNS採用と従来の採用手法との大きな違いは、採用活動が一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションが可能になる点にあります。従来の求人広告は、企業側から情報を一方的に発信し、求職者に受け取ってもらう形式が主流でした。

しかし、SNSでは、企業の投稿に対する反応やコメント、メッセージなどを通じて、求職者とのインタラクションが生まれます。

また、SNS採用では、必ずしも求人希望者だけをターゲットにするわけではなく、将来的な採用も視野に入れて企業のブランディングを構築することができます。

この点で、学生や転職を検討していない潜在層にもアプローチすることが可能となります。

さらに、リアルタイムでの情報発信が可能なため、企業の「いま」を直接伝えることができるのも魅力です。

重要な3つのSNSプラットフォーム

SNS採用を成功に導くためには、活用するプラットフォームの選定が非常に重要です。ここでは、主に利用頻度が高く、採用活動に適している3つのSNSプラットフォームを紹介します。

これらの3つのプラットフォームを活用することで、企業の目的に応じた適切な情報発信が可能となり、SNS採用の効果を最大限に引き出すことができます。

SNSを使った採用広報のメリット

1. 低コストで広いリーチを実現
2. 企業文化を効果的に発信
3. 拡散力が強く、就職・転職潜在層へのアプローチができる
4. ミスマッチの防止につながる
5. 企業広報の活用・ブランディング効果が期待できる

低コストで広いリーチを実現

SNSを使った採用広報は、従来の求人広告媒体に比べて少ないコストで運用が可能です。

例えば、投稿を通じて無料で情報を発信できることがSNSの大きな特徴です。また、SNSは膨大なユーザー数を持っているため、ターゲット層だけでなく、採用潜在層にも情報を届けることができます。

その結果、高いコストパフォーマンスで広範囲にリーチすることが可能となり、採用活動において強力なツールとなります。

企業文化を効果的に発信

SNSは自社の雰囲気や価値観をリアルタイムで発信できるプラットフォームです。

例えば、働いている社員の日常風景や職場のアクティビティ、イベントの様子を投稿することで、企業文化を具体的にイメージさせることができます。

応募者は企業とのマッチングを事前に図ることが可能となり、双方にとって良い結果を生む採用活動が期待できます。

拡散力が強く、転職潜在層へアプローチ

SNSには「シェア」や「リツイート」などの機能があり、短時間で投稿を多くの人に広める力があります。

この拡散力を活用すれば、現在積極的に就職活動をしていない潜在層にも情報を届けることができます。とりわけ、Z世代やミレニアル世代はSNSを日常的に活用して情報収集を行う傾向が強いため、これらの層へのアプローチが有効です。

ミスマッチの防止につながる

SNSを活用し、企業や職場環境についての詳細な情報を発信することで、求職者は応募前に働く雰囲気を深く理解することができます。

応募者が期待する条件と実際の職場環境とのギャップを減らすことができ、入社後のミスマッチを防止する効果が期待できます。

企業のブランディング効果を期待できる

SNS採用は採用目的だけにとどまらず、企業ブランディングにも寄与します。継続的な発信によって、自社のファンが増えるとともに、知名度アップや信頼構築にもつながります。

特に、魅力的なコンテンツを通じてポジティブな企業イメージを形成できれば、求人情報だけでなく、商品やサービスのPRにも好影響が期待できます。

SNSを使った採用広報のデメリット

1. 運用は時間・工数がかかる
2. 即効性は期待できない
3. コンテンツの少ない企業は運用が難しい
4. 炎上リスク
5. 担当者の人選と質の管理が難しい

運用は時間・工数がかかる

SNS採用の効果を上げるためには、継続的な運用が必須です。しかし、定期的に魅力的なコンテンツを作成し、投稿を行い、さらにユーザーからのコメントやメッセージに応対するには、一定の時間と工数が必要です。

特に、少人数の採用チームの場合は、日々の業務との両立が課題となることがあります。

即効性は期待できない

SNS採用は長期的な取り組みが求められる手法です。発信を始めてすぐに応募が殺到するわけではないため、採用広報を活用する上で忍耐が必要です。

また、フォロワーを増やすためにも地道な努力が必要であり、短期間で結果を出したい企業には不向きな場合もあります。

コンテンツの少ない企業は運用が難しい

SNSは視覚的で魅力的なコンテンツが求められるため、コンテンツの素材が不足している企業の場合、運用が難しく感じられることもあります。

特に、社内の風景やスタッフの活動内容を撮影する余裕がないと、掲載する情報が途切れがちになり、効果的な発信ができなくなる恐れがあります。

炎上リスク

SNSはその拡散力ゆえに、投稿内容によっては予期せぬ形でネガティブな反応が広まる可能性もあります。

特に、誤解を招く表現や配慮の足りない投稿などが「炎上」を引き起こすケースが少なくありません。炎上を防ぐためには、投稿前のチェック体制を整えるとともに、危機管理意識を高める必要があります。

担当者の人選と質の管理が難しい

SNS運用を行う担当者のスキルやセンスが結果に大きな影響を与えます。

しかし、担当者を適切に選定し、尚且つ継続的に高いクオリティの成果を上げ続けるのは簡単ではありません。また、SNS活用の知識に長けたスタッフがいるかどうかも、企業によって差が出る部分です。

事例から学ぶ、SNS採用運用のコツ

企業の成功事例で見るSNS広報術

採用広報の事例として、業界や企業規模を問わず、SNSを上手く活用している企業が増えています。

たとえば、若年層をターゲットにした企業ではTikTokやInstagramを活用し、動画や画像で親しみやすいコンテンツを発信して自社の雰囲気を伝えています。

一方、専門性をアピールしたい企業では、X（旧Twitter）やLinkedInを利用し、業界知識や社員インタビューを投稿することで信頼感を高めています。

これらの企業は、SNSに適した魅力的なコンテンツを継続的に投稿するだけでなく、投稿への反応をきめ細かく追跡して効果を検証しています。

その結果、自社の採用広報の課題を明確にし、ターゲット層に届く発信内容へと改善を重ねています。

同時に、SNS採用を軸にしたブランディングにも成功しており、採用活動だけでなく長期的な企業価値の向上にもつなげています。

ターゲット層に合わせたコンテンツ作成

SNS採用においては、ターゲット層に合わせたコンテンツを作成することが非常に重要です。

まず、自社が採用したい人材を明確にすること、そしてその層が利用しているSNSプラットフォームや関心を持つテーマを把握することから始めましょう。

例えば、新卒採用では、学生の日常に馴染むようなライトなコンテンツをInstagramやTikTokで発信することが効果的です。

一方、中堅層以上のキャリア層向けには、業務内容や働く環境、企業のビジョンを具体的に伝える記事や動画が好まれる傾向があります。

また、投稿内容にはリアルな社員の声やストーリーを交えることで、ターゲット層に対して親近感を育むことができます。

双方向コミュニケーションの活用術

SNSの最大の特徴は、企業と求職者が直接コミュニケーションを取ることができる点です。この特性を活かすことで、採用広報の効果を大幅に高めることができます。

たとえば、企業アカウントの投稿に対するコメントに丁寧に返信したり、求職者の質問にダイレクトメッセージで回答したりすることで、相手に好印象を与えることができます。

さらに、インスタライブやX（旧Twitter）のスペース機能を使用してリアルタイムでの質疑応答セッションを実施することで、興味を持っている求職者と直接つながる機会を作り出せます。

自社の雰囲気や文化を伝えながら、採用活動への理解を深めたり、応募促進へとつなげることが可能です。

継続的な発信する

SNS採用の効果を最大化するためには、継続的な発信が鍵となります。一時的な取り組みではなく、定期的な投稿や更新を行うことでフォロワーとの信頼関係を構築し、徐々に企業の認知度を高めることが重要です。特に、投稿スケジュールを明確に策定することで効果的な運用が可能となります。

また、単に情報を発信するだけでなく、季節やタイミングを意識したコンテンツ作りも効果的です。

例えば、新卒採用期にはインターンシップ情報を中心に発信し、転職市場が活発になる時期には即戦力層向けのメッセージを拡散するなど、適切なテーマを設定しましょう。

これを継続することで、求職者からの注目度が高まり、SNS採用の成功確率が向上します。

明日から始めるための具体的アクション

SNSを活用するゴールを設定する

SNS採用を始める際には、まず具体的なゴールを設定することが重要です。

例えば、

• 採用候補者の母集団を増やす
• 自社のファンを増やすなど

明確な目的を持つことで、SNS運用全体の方向性が定まり、適切なコンテンツを計画しやすくなります。

また、ゴールは定量的に管理できるように、「1カ月以内にフォロワー数を300人増やす」や「年間10件以上の応募者を獲得する」など具体的な数値目標に落とし込むのが効果的です。

どのSNSを利用するか決める

SNSを活用して採用広報を行う際には、自社のターゲットに応じたプラットフォームを選ぶことが肝心です。

若手採用にはInstagramやTikTok、ビジネス志向の人材にはLinkedInやFacebook、情報発信やリツイート機能を活用した拡散力を活かしたい場合はX（旧Twitter）が適しています。

それぞれのSNSの特性を理解し、ターゲット層が最も多く集まるプラットフォームを選定することが成功の鍵です。

投稿スケジュールとコンテンツ計画の立て方

安定したSNS運用のためには、投稿スケジュールとコンテンツ計画の作成が不可欠です。

タイムリーな情報発信だけでなく、週次・月次で投稿するコンテンツタイプを事前に設定しておくと効果的です。

また、配信する曜日や時間帯は、ターゲット層が最もアクティブである時間を見極めることが重要です。これにより、企業の投稿内容が効率的かつ効果的にリーチします。

運用フローを決める

SNS運用の成功には、効率的なフローを構築することも大切です。

具体的には、

1. コンテンツの計画
2. 制作
3. 投稿スケジュールの確認
4. 配信後の分析

という一連の作業を明確化し、担当者や運用スケジュールを決めて運用の属人化を防ぎます。また、定例ミーティングなどを設定し、進捗や効果をチームで共有することで、SNS採用の継続性とパフォーマンスを向上させることができます。

SNSアカウント作成時の注意点

SNSアカウントを作成する際には、まず企業ブランドに適したプロフィールとデザインを整えることが重要です。

プロフィール欄には、採用に関する情報だけでなく、企業の魅力や価値観を簡潔に表現しましょう。また、企業ロゴや統一感のあるカラーを活用することで、一目で信頼感の持てるアカウントに仕上げることができます。

さらに、コンテンツの方向性やトーン・マナーを予め決めておくと、アカウントの一貫性が保たれ信頼度が向上します。

データ分析と改善ポイントの見つけ方

SNS活用の成果を最大化するためには、定期的なデータ分析が不可欠です。投稿ごとのエンゲージメント率（例：いいね、コメント、シェアの数）やフォロワー数増加の推移を確認することで、効果的なコンテンツの傾向を把握できます。

さらに、投稿時間や各プラットフォームの特性に応じた調整を行い、より良い結果を目指しましょう。また、分析結果に基づいてPDCAサイクルを回すことが、SNS採用での成功に直結します。

まとめ

採用広報におけるSNS活用は、低コストで広いリーチを実現し、企業文化を効果的に発信できる点など、さまざまなメリットがあります。

一方で、運用に時間や工数がかかることや炎上リスクといったデメリットも存在します。そのため、適切な目標設定や運用計画、ターゲット層に合わせたコンテンツ制作が鍵となります。

若手世代をはじめとした求職者が情報収集にSNSを積極的に活用する現在、自社の魅力を正確かつ魅力的に伝えることが重要です。

成功事例から学び、継続的な発信や双方向コミュニケーションを大切にすることで、採用活動の効果を最大化できます。また、SNSアカウントの作成や運用フローの整備、データ分析による改善を進めることで、より効率的かつ効果的な採用広報が可能です。

SNS採用は即効性には欠けるかもしれませんが、中長期的なブランディング効果も含めて、大きな可能性を秘めています。

これからの採用活動においては、SNSの特性を活かし、自社と求職者の双方にとって最適なマッチングを目指して積極的に取り組むことが求められます。