よくいただくご質問をピックアップしております。お問い合わせの際にご参考までにご覧ください。
各種サービスについて
- Qどのような業種が得意ですか？
- A
教育関係・食品メーカー・商業施設・アパレル・化粧品メーカーなど様々な企業様を支援しています。
また、BtoC企業からSNSアカウント運用代行を依頼されるケースが増えています。
- Qクリエイティブやキャンペーンフォームの作成は可能でしょうか？
- A
可能です。弊社はネット広告代理店であり、Web制作会社でもあります。クライアントのご要望に応えるクリエイティブやランディングページを作成いたします。
- QSNS広告以外にもWeb広告も運用できるのでしょうか？
- A
SNS広告以外にもリスティング広告・ディスプレイ広告などWeb広告の運用も可能です。１つのメディアだけではなく、ターゲットとなるユーザーに向けた横断的な広告配信を心がけています。
- Q広告運用をお願いした場合、レポートや改善案などの提案はしてもらえるのでしょうか？
- A
プランにより異なりますが、月初に前月の分析レポートにしてご報告しています。結果を踏まえての改善案なども合わせてご提案させていただきます。
- Q施策を内製でおこなうことができません。代わりに実行していただくことは可能ですか？
- A
はい、可能です。お客様のリソースに合わせ弊社で対応いたします。実行施策によって金額が変わってくるため詳しくはご相談ください。
- Q戦略策定後の流れはどのようになりますか？
- A
設計した戦略から施策を実行していきます。お客様のリソースに合わせて弊社で代行することも可能です。施策実行後は毎月のレポート報告でその施策の振り返りや改善提案をおこないます。
- Q予算に合わせた運用は対応可能でしょうか？
- A
アカウント運用では基本的に作業内容に合わせたプランを用意しています。予算ありきでのご相談の場合には条件を相談のうえ、決定しています。
制作全般について
- Q遠方からでも対応してもらえますか？
- A
全国に対応しています。近郊の場合、初回は訪問お打ち合わせ、その後は必要に応じてお打ち合わせを行なうこともありますが、原則として、やりとりの記録を残すためメールにてお打ち合わせやご連絡を行います。遠方の場合は、メールや音声通話、ビデオ会議などでお打ち合わせさせていただきます。対面なしでの実績も多数ございますのでご安心ください。
- Qビデオ会議による打ち合わせはできますか？
- A
はい、可能です。
- Google Meet
- ZoomやTeams
- FaceTimeを使用したビデオ会議
- 音声通話
でお打ち合わせいたします。案件の内容によりますが、初回1〜2回程度のビデオ会議の後、通常はメールでのやりとりとなります。
（必要に応じて、初回とは別途ビデオ
- Q元データ（PSDなどのマスターデータ）を納品してもらえますか？
- A
元データ（PSDなどのマスターデータ）の引き渡しを希望される場合は、別途買取費用または使用料をいただくことでお渡しが可能です。ロゴやシンボルマークについては、各媒体での使用を前提としたアウトラインデータ（.ai 等）を納品いたします。
- Q著作権は譲渡されますか？
- A
特に譲渡契約のない限り、著作権・著作者人格権は株式会社Crogo（クロゴ）に帰属します。ただし、独占的な使用権の許諾という形で成果物をご使用いただくことができます。著作権の譲渡が必要な場合は事前にお伝えください。
- Q納品後の修正は可能ですか？
- A
万一、当方の瑕疵による不具合があれば納品後30日まで無償で対応いたします。それ以外の更新や変更につきましては、お見積りいたしますのでご相談ください。
- Qコンペ案件を依頼できますか？
- A
企業側がコンペで決める基準が予算・デザインで判断されることがほとんどなので、基本的にコンペ案件はお受けしておりません。
