Crogo 編集部「ウェブサイトのアクセス数は多いのに、商品がなかなか売れない…」そんな悩みをお持ちではありませんか？
実は、動画がその解決策になるかもしれません。
最新の調査では、動画を見た人は見ない人に比べて購買意欲が大幅に上がると言われています。つまり、動画は、もはやただのコンテンツではなく、売上を直接的に上げるための強力なツールなのです。
動画がどのように顧客の心を掴み、購買行動を促すのかご紹介します。
- 動画の活用方法を知りたい
- 制作目的とその背景を理解したい
- これから動画を活用して集客していきたい
- 問い合わせにつながるマーケティング施策を知りたい
なぜ動画が顧客心を掴むのか？
動画は、視覚と聴覚の両方に訴えかけることで、文字や静止画だけでは伝えきれない商品の魅力やサービスの価値を、より生々しく、感情的に表現できる点が魅力です。
例えば、料理動画のように、視覚的な情報と聴覚的な情報が組み合わさり、食欲をそそる臨場感あふれる体験を提供することで、顧客の購買意欲を刺激します。
さらに、ストーリーテリングによって商品やサービスの背景にある物語を語り、顧客との共感を深め、企業や製品への信頼感を高めることも可能です。
複雑な製品の仕組みやサービスの利用方法も、動画であれば図解や実演を交えることで、誰でも簡単に理解できるようになります。忙しい現代人にとって、動画は短時間で多くの情報を効率的に収集できる手段として重宝されており、顧客の記憶に深く刻み込まれるのです。
- 視覚と聴覚の両方に訴えかける効果
- ストーリーテリングによる共感
- 情報の伝達速度が速い
- 情報の伝達速度が速い
- SNSでの拡散力
さらに、SNSでの拡散力が高いことも見逃せません。面白い動画や感動的な動画は、ユーザーからユーザーへと拡散され、口コミ効果を生み出す可能性も高まります。
視覚と聴覚の両方に訴えかける効果
動画が視覚と聴覚の両方に訴えかけるという点にあります。文字や静止画だけでは伝えきれない情報を、動画ではより生々しく、感情的に表現できるのです。
例えば、料理動画なら、食材の切り方や調理の様子を目で見て、美味しそうな音で食欲をそそられますよね。
ストーリーテリングによる共感
現代は情報過多の時代。多くの企業が、自社の商品やサービスについて魅力を伝えようとします。そんな中で、顧客の心に残るためには、単に情報を羅列するだけでは不十分です。
ストーリーテリングは、そんな状況を打破するための強力なツールと言えます。
ストーリーテリングとは、単なる情報の羅列ではなく、物語を語ることで、聴衆に感情を呼び起こし、共感を得る手法です。まるで小説を読むように、読者や視聴者はストーリーに引き込まれ、登場人物の感情を共有します。
- 共感の醸成
- 記憶に残る
- 行動変容の促進
- 口コミの拡散
情報の伝達速度が速い
動画が「見て」「聞いて」両方で情報をくれるからです。
- 文字や写真：これらは「見る」ことしかできません
- 動画：「見る」だけでなく、「聞く」こともできます
たとえば、料理動画を見てみましょう。
文字で「玉ねぎをみじん切りにする」と書いてあるのと、「玉ねぎをみじん切りにする様子を動画で見せる」のとでは、どちらが早く、そして分かりやすく手順が伝わるでしょうか？
動画なら、包丁の動きや玉ねぎが細かく切れていく様子を、実際に自分の目で見て確認できますよね。さらに、包丁を切る音も聞こえることで、よりリアルに体験できます。
このように、動画は視覚と聴覚の両方を使って情報を伝えるので、短時間で多くの情報を効率的に理解できるのです。
SNSでの拡散力
SNSのタイムラインを眺めていると、面白い動画や感動的な動画が、あっという間にたくさんの人にシェアされているのをよく見かけますよね。どうして動画は、他のコンテンツよりもこんなに早く、そして広く拡散されるのでしょうか？
それは、動画が人の心を掴む力が非常に強いからです。
動画がSNSで拡散する理由
- 感情に訴えかける
- 笑いや感動、驚きなど人の感情を揺さぶるものが人は人に伝えたいと思うものです。動画は、視覚と聴覚の両方で感情を揺さぶることができるので共感を得やすくシェアされやすいのです。
- 記憶に残りやすい
- 文字よりも動画は記憶に残りやすいです。面白い動画や感動的な動画は一度見たら忘れられません。
- 手軽に共有できる
- SNSでは動画を簡単にシェアできます。たった一つのクリックで、多くの人に自分の好きな動画を見てもらうことができるのです。
- 視覚的なインパクト
- 静止画よりも動画の方が視覚的なインパクトが強く人の目を引きます。
動画制作のポイント
動画制作は、アイデアさえあれば誰でも気軽に始められるようになりました。
しかし、ただカメラを回せば良いというわけではありません。視聴者に楽しんでもらい、記憶に残る動画を作るためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。
ターゲット層/目的の明確化
何を伝えたいのか？ 動画で何を伝えたいのか、明確な目的を定めましょう。
商品の紹介、企業のPR、教育など、目的によって内容や構成が変わってきます。 誰に見てほしいのか？ ターゲットとなる視聴者を明確にすることで、内容や表現を調整できます。
ストーリーテリングの重要性
- 構成を考えよう
- 動画は、起承転結のように、ストーリー性を持たせることでより魅力的にすることができます。
- 視聴者の興味を引く
- 冒頭で視聴者の興味を引くことが大切です。
- 分かりやすい言葉で説明する
- 専門用語を避け、誰でも理解できる言葉で説明しましょう。
高品質な動画制作の秘訣
- カメラの設定
- カメラの設定を適切に行い、高画質な映像を撮影しましょう。
- 照明
- 照明を工夫することで、映像の雰囲気を大きく変えることができます。
- 構図
- 構図を意識することで、より魅力的な映像になります。
- 音質
- ノイズのないクリアな音声を録音しましょう。
- BGM
- BGMを選ぶことで、動画の雰囲気をさらに高めることができます。
- ナレーション
- ナレーションを入れることで、動画の内容がより分かりやすくなります。
短くまとめるコツ
動画の長さは、視聴者の集中力と直結します。だらだらと長い動画よりも、短く、要点が凝縮された動画の方が、視聴者に喜ばれます。
- 構成をシンプルにする
- 不要な部分をカットする
- テンポ良く編集する
- 文字やテロップを活用する
- サムネイルで内容を伝える
- 視聴者の反応を見る
Call to Action（CTA）の設置
なぜ動画にCTAを設置する必要があるのか？
- 視聴者の行動を促す
- 商品購入やサービス申し込みなど具体的な行動につなげることができます。
- コンバージョン率向上
- 視聴者を顧客に変えるための重要な要素です。
- エンゲージメントを高める
- 視聴者と双方向にコミュニケーションを取ることができます。
動画にCTAを設置する場所と方法
- 動画内：
- テロップ: 動画中に文字で表示する
- カード: 動画中に表示される小さなカード
- スクリーン: 画面全体を覆う大きなカード
- 動画説明欄：
- テキスト: 動画の説明欄にリンクやボタンを設置
- サムネイル：
- 視覚的に訴求する
- エンドスクリーン：
- 動画の最後に表示される画面
動画配信戦略
動画コンテンツが私たちの生活に深く根差し、ビジネスにおいてもなくてはならない存在になりつつあります。
YouTube、TikTok、Instagram Reelsなど、様々なプラットフォームで動画が発信され、私たちの目に触れます。しかし、ただ動画を制作すれば良いというわけではありません。
適切なプラットフォームの選定
代表的な動画配信プラットフォームの特徴
| YouTube | 長尺動画、ライブ配信、コミュニティ機能が充実、最も人気の高いプラットフォーム |
| 短尺動画、ライブ配信、ストーリー機能が充実しており、視覚的なコンテンツに強い | |
| TikTok | 短尺動画に特化しており、若年層を中心に人気 |
| 幅広い年齢層に利用されており、ライブ配信やコミュニティ機能も充実 | |
| 短文での情報発信に強みがあり、ライブ配信も可能 |
複数のプラットフォームを活用する一つのプラットフォームに絞るのではなく、複数のプラットフォームを組み合わせることも有効です。
配信スケジュール
- 視聴者の期待感醸成
- 視聴者に「次はいつ新しい動画が公開されるのか」という期待感を持たせることでチャンネルへの関心を高めることができます。
- 視聴習慣の形成
- 定期的な配信によって視聴者に視聴習慣を形成させ、チャンネルへの訪問頻度を高めることができます。
- コンテンツの計画性
- 動画の企画、撮影、編集といった作業を効率的に行うための計画を立てることができます。
- 分析の容易化
- 過去の配信データに基づいて、より効果的な配信スケジュールを立てることができます。
分析と改善
動画分析を行うことで、以下のことが分かります。
- どの部分が視聴者に響いているか
- 視聴者が動画のどの部分で集中して見ているか、どこで離脱しているかなどを把握できます。
- どの部分が改善すべきか
- 視聴者の反応が薄い部分や、分かりにくい部分などを特定し、改善点を見つけられます。
- 視聴者の属性
- 動画を見ている人の年齢層、性別、興味関心などを把握できます。
- 効果的な動画の作り方
- 過去のデータに基づいて、より効果的な動画の制作に繋げられます。
動画分析でチェックするべきポイント
- 視聴回数
- 視聴時間
- 視聴維持率
- クリック率
- コメント数
- いいね数
- シェア数
- デモグラフィックデータ
動画マーケティングでよくある失敗例と対策
今や企業のマーケティング戦略において欠かせない存在となりました。
しかし、動画を制作して終わりではありません。効果的な動画マーケティングを行うためには、様々な注意点があります。
動画マーケティングでありがちな失敗例と、それらを避けるための具体的な対策を解説します。
目的が不明確な動画を作ってしまう
「とりあえず動画を作ってみよう」と安易な考えで取り組んでしまうケースは少なくありません。
しかし、トレンドに乗っかって動画を作成するだけでは、効果的なマーケティングはできません。
具体的な目標設定ができていないため、動画を作成する目的が漠然としてしまい、何を達成したいのかが不明確なまま制作を進めてしまうことが多く見られます。
また、ターゲット層が明確になっていないため、誰に何を伝えたいのかがはっきりせず、共感を得られない動画になってしまうということも考えられます。
さらに、他の企業の成功事例を参考にしたいあまり、自社の状況に合わない動画を模倣してしまうことで、かえって逆効果となるケースも少なくありません。
ターゲットに合っていない動画を作ってしまう
ターゲット層が「若い層」や「女性」など、あまりにも漠然としているために、効果的な訴求ができないという点が挙げられます。
また、ターゲット層の具体的な人物像（ペルソナ）を明確に設定できていないため、その人に響くような内容の動画を作れないというケースも少なくありません。
さらに、自社の商品やサービスの魅力を伝えたいあまり、視聴者の視点が抜け落ちてしまい、一方的な内容の動画になってしまうこともよくある問題です。
そして、流行しているからという理由で、自社の商品やサービスと合わないトレンドを取り入れてしまい、かえって逆効果になってしまうケースも少なくありません。
長すぎる動画を作ってしまう
商品の魅力を余すところなく伝えたいという気持ちから、情報を詰め込みすぎてしまい、結果的に動画が長くなってしまうケースがあります。
また、編集スキル不足により、どの部分をカットすれば視聴者に分かりやすく、かつ短時間で内容を伝えられるのか判断できず、だらだらと編集作業をしてしまうことも考えられます。
さらに、視聴者の集中力は限られていることを理解せず、長尺の動画を作成してしまうと、途中で視聴をやめてしまう可能性が高まります。
また、時間制限がない環境で制作を行うと、締め切りがないためにだらだらと撮影や編集をしてしまい、結果的に動画が長くなってしまうというケースも少なくありません。
音質が悪い動画を作ってしまう
静かな場所を選ばずに撮影することで、周囲の雑音が入り込んでしまい、音質が低下することがあります。
また、安価なマイクを使用したり、マイクのセッティングが不適切なために、ノイズが混入したり、声がこもってしまうケースも少なくありません。
さらに、録音時の音質が悪かった場合、編集で改善できる範囲は限られてしまうため、最終的な動画の音質にも影響を与えます。
これらの問題に加えて、音質が視聴体験に与える影響を軽視していることも、音質の悪化につながる要因の一つと言えるでしょう。
まとめ
動画マーケティングは、売上UPに繋がる強力なツールですが、ただ動画を作ればいいわけではありません。ターゲット層を明確にし、目的を持った動画を作成し、継続的に改善していくことが重要です。
この記事を読んだあなたへ
この記事が、あなたの動画マーケティングの一助となれば幸いです。