SNSマーケティングワークフロー SNS marketing workflow 戦略設計 SNSマーケティングを行う目的 成果指標を明確にする ターゲットを明確にする ペルソナを設定する カスタマージャーニーマップを作成する SNSプラットフォームを選定する 施策 企画立案 施策ごとのKPIツリーを設定する 運用体制を整える ペルソナを設定する カスタマージャーニーマップを作成する SNSプラットフォームを選定する 運用・改善 レポーティング・報告 施策を実施し、効果検証を行い改善する